История успеха экспорта: коммерческая машина для смешивания мяса из нержавеющей стали в Шри-Ланку

В начале 2025 года наша команда получила запрос от растущего предприятия по переработке пищевых продуктов в Шри-Ланке. Компания, расположенная в Коломбо и имеющая растущую клиентскую базу по всему острову, стремилась модернизировать свою линию по переработке мяса для повышения эффективности производства и стабильности качества продукции. После изучения различных поставщиков и вариантов оборудования они определили потребность в промышленной мясомешалке из нержавеющей стали, способной обрабатывать большие объемы смешивания без ущерба для гигиены или надежности.

Первый контакт и требования

Первоначальное общение началось через международную B2B-платформу в январе. Менеджер по закупкам из Шри-Ланки поделился их производственными целями:

• Ежедневный объем производства смешанного мяса ≥ 3 000 кг

• Высокая однородность и равномерное распределение специй

• Конструкция из пищевой нержавеющей стали, соответствующая местным стандартам и стандартам безопасности пищевых продуктов для экспорта

• Оборудование, способное выдерживать интенсивное использование в жарких и влажных условиях

Было четко заявлено, что мешалка должна быть из нержавеющей стали, надежной, легко моющейся и адаптируемой к различным рецептурам (курица, говядина и смешанные мясные продукты).

Наша команда продаж оперативно отреагировала, организовав трехчасовую видеоконференцию для понимания их производственной среды, планировки цеха и конкретных проблем с существующим оборудованием. Быстро стало ясно, что им нужен не просто мясомеситель, а долгосрочный партнер, который сможет предложить техническую поддержку после поставки.

Предложение и индивидуализация

После нескольких раундов обсуждений мы предложили нашу промышленную мясомешалку из нержавеющей стали MM-300 как наиболее подходящий вариант. Ключевые особенности, которые убедили команду из Шри-Ланки:

• Большая вместимость партии 300 кг, подходящая для их масштабов производства

• Конструкция из пищевой нержавеющей стали SUS304

• Регулируемая скорость смешивания и время работы

• Предохранительные блокировки и легкая разборка для очистки

Мы также предоставили предложение по индивидуальной планировке на основе фотографий их объекта, гарантируя, что мешалка будет удобно вписываться в их существующую линию без существенных модификаций.

Предложение включало:

• Детали оборудования и технические чертежи

• План упаковки и обрешетки для морских перевозок

• График поставки и условия гарантии

• План послепродажной поддержки, включая удаленное руководство по установке

После рассмотрения предложения команда из Шри-Ланки запросила несколько незначительных корректировок – в основном, касающихся электрической конфигурации для местных стандартов напряжения, и дополнительных запасных частей для их удаленного местоположения. Эти запросы были оперативно учтены нашим инженерным отделом, и окончательное предложение было подтверждено.

Подтверждение заказа и производство

К началу марта был подписан заказ на покупку. График производства был установлен: машина MM-300 будет изготовлена, протестирована, собрана и индивидуально проверена перед упаковкой. Наша команда по контролю качества задокументировала весь процесс фотографиями и отчетами об испытаниях, которые были переданы клиенту для прозрачности.

Одна деталь, которую оценили обе стороны, – это предпродажное испытание. Перед отправкой мы провели полный сухой прогон со смешанным мясом, чтобы продемонстрировать:

• Однородность смешивания

• Работу предохранительных блокировок

• Легкость разборки для очистки

Команда из Шри-Ланки просмотрела видео испытаний и подтвердила, что машина соответствует их ожиданиям.

Упаковка и доставка

Учитывая долгий морской путь до Шри-Ланки, машина была тщательно упакована в усиленные деревянные ящики с защитой от влаги и ударов. Все детали были четко промаркированы, и был включен полный комплект расходных материалов (прокладки, уплотнительные кольца, лопасти мешалки).

Отгрузка отправилась с нашего завода в Гуанчжоу в конце апреля и благополучно прибыла в порт Коломбо после 18-дневного плавания. На протяжении всего транзита наш экспортный координатор информировал клиента об обновлениях отслеживания груза.

Установка и поддержка на месте

После того, как оборудование прошло таможенное оформление, наш логистический партнер организовал доставку на завод клиента. Из-за их удаленного расположения за пределами Коломбо мы предоставили дополнительную координацию для обеспечения своевременной доставки.

Установка была завершена в течение двух дней. Несмотря на то, что мы не смогли отправить инженера лично, наша команда технической поддержки шаг за шагом руководила их техниками через видеозвонок. От выравнивания машины до подключения электропитания и калибровки панели управления – все было выполнено гладко.

Операционный директор клиента позже написал:

“Оперативность вашей команды и подробные инструкции во время установки сделали процесс очень гладким. Машина работает точно так, как ожидалось, и наша эффективность производства значительно улучшилась.”

Влияние на производство

С момента ввода в эксплуатацию мясомешалки шри-ланкийская компания сообщила о нескольких положительных результатах в течение первого месяца:

• Среднее время производства сократилось на 40%

• Более равномерное распределение специй во всех партиях

• Снижение трудоемкости операций смешивания

• Улучшение гигиены благодаря более легкой очистке и обслуживанию

Они были особенно довольны тем, что даже в дни пиковой нагрузки машина работала стабильно без перегрева или простоя.

Взгляд в будущее

Воодушевленный успехом этого проекта, клиент из Шри-Ланки уже выразил заинтересованность в расширении своей перерабатывающей линии дополнительным оборудованием, таким как вакуумные шприцы и автоматические колбасные машины. Обсуждения ведутся по следующему этапу сотрудничества.

Резюме

Этот экспортный проект в Шри-Ланку был больше, чем просто продажа оборудования – это результат внимательного выслушивания, индивидуальных решений и надежной послепродажной поддержки. Он подчеркнул несколько сильных сторон нашей компании:

• Оперативность реагирования на потребности клиента

• Техническая гибкость и способность к индивидуализации

• Приверженность качеству и прозрачности

• Сильная координация между отделами продаж, производства и поддержки

Прежде всего, это продемонстрировало, что хорошо спроектированное оборудование может реально изменить повседневную работу клиента – чем мы очень гордимся.